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+226 25 47 19 91 / 70 20 22 88

+212 (0) 522 45 14 58

+33 (0) 170 82 85 89 / (0) 58 70 85 64

FORMATION:

Gestion efficace du secrétariat et management de la hiérarchie

BFT305
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Les objectifs

Objectif général

L’objectif général de la formation est de renforcer les capacités des participants en gestion du secrétariat.

Objectifs spécifiques

  • Amener les participants à prendre conscience de l’importance de leur poste dans la structure organisationnelle de leur entreprise et à cerner dans toutes ses dimensions de la fonction de secrétaire
  • Attirer leur attention sur la nécessité d’une bonne gestion du standard, de la réception et de l’accueil
  • Renforcer leur capacité dans le traitement, le classement et l’archivage des dossiers

Public cible

  • Secrétaires de direction
  • Assistant d’administration ou de projet

Approche / Itinéraire pédagogique

Module I : Les aptitudes ou qualités de la secrétaire efficace et les valeurs à incarner

  • Les 6 rôles de la secrétaire au sein de l’entreprise et les compétences requises
  • Les 12 caractéristiques des top secrétaires
  • L’influence du savoir-être sur les relations professionnelles et interprofessionnelles
  • Comment se valoriser par rapport aux questions de genre liées à la profession de secrétaire
  • La gestion optimale du stress et la culture de l’excellence relationnelle
  • Être à l’aise à l’oral (maitrise des techniques de communication en face à face)
  • Gérer son manager et optimiser la collaboration

Module II : La gestion administrative et bureautique de la secrétaire efficace et les déontologies du métier

  • La gestion du standard, de la réception et de l’accueil
  • La gestion efficace du courrier, le classement et l’archivage
  • La gestion efficace de l’agenda en 10 astuces ‘’clés’’
  • Secrétariat et gestion des priorités administratives
  • Organisation et méthodes de travail d’une secrétaire
  • La supervision, la coordination et le suivi des activités programmées
  • Les fondamentaux de la préparation d’une réunion et de la prise de notes en réunion
  • Techniques de présentation d’une étude ou d’un dossier en réunion
  • Les techniques de rédaction de la secrétaire et les particularités des différents documents professionnels
  • Optimiser l’outil bureautique : les savoir-faire à maitriser
  • La gestion des informations par la secrétaire et la déontologie du métier

Module III : Mise en situation et cas pratique

  • Constitution d’équipe et scénario
  • Mise en scène

Les plus de la formation

  • Excursions
  • Appui à l’hébergement
  • L’inscription vous donne droit à un ordinateur portable ou une tablette numérique
Référence:
Prix HT (Euro):
Prix HT (CFA):
Lieu:
Date début:
Date fin:
AT212
2440
1600640 FCFA
Abidjan
20/06/2022
1/07/2022

Retrouver nous

Au Burkina Faso

11 BP : 1433 CMS Ouagadougou 11

Ouaga 2000 non loin de la clinique LES GENÊTS sur la rue 15.293

TEL : +226 25 47 19 91 / +226 70 20 22 88

Au Maroc

CASABLANCA, BD MED 5, angle rue Pierre Parent et Med Smhia immeuble espace paquet 4e étage bureau 409

TEL : +212 (0) 522 45 14 58

En France

40 rue Jean Jaures 93170 Bagnolet, les Mercuriales, Tour Levant, 23e étage bureau 2322.

TEL : +33 (0) 170 82 85 89 / +33 (0) 58 70 85 64