Burkina Faso:

Maroc:

France:

+226 25 47 19 91 / 70 20 22 88

+212 (0) 522 45 14 58

+33 (0) 170 82 85 89 / (0) 58 70 85 64

FORMATION:

Gestion des conflits et du stress pour secrétaires et assistantes : affirmation de soi en situation professionnelle

BFT305
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Les objectifs

Objectif général

L’objectif général de la formation est de permettre aux participants de développer leur assertivité et leur confiance en soi pour mieux gérer les tensions au quotidien.

Objectifs spécifiques

  • Acquérir les notions et outils de base de la motivation et de l’affirmation de soi au travail
  • Analyser ses comportements, identifier les attitudes inefficaces et recourir à des attitudes d’affirmation
  • Repérer et gérer les situations professionnelles potentiellement conflictuelles
  • Gérer les conflits
  • Décider d’une stratégie de progrès pour sa vie professionnelle

Public cible

  • Assistantes et Secrétaires qui veulent renforcer leur image et affirmer leurs compétences professionnelles et relationnelles.

Approche / Itinéraire pédagogique

Module I : Faire notre « état des lieux » pour nous situer professionnellement

Module II : Comprendre les comportements humains

Module III : Identifier et gérer les situations difficiles et conflictuelles

Module IV : S’affirmer dans la gestion des conflits au travail

Module V : Bien s’affirmer pour mieux se motiver et être efficace

 

Les plus de la formation

  • Excursions
  • Appui à l’hébergement
  • L’inscription vous donne droit à un ordinateur portable ou une tablette

Retrouver nous

Au Burkina Faso

11 BP : 1433 CMS Ouagadougou 11

Ouaga 2000 non loin de la clinique LES GENÊTS sur la rue 15.293

TEL : +226 25 47 19 91 / +226 70 20 22 88

Au Maroc

CASABLANCA, BD MED 5, angle rue Pierre Parent et Med Smhia immeuble espace paquet 4e étage bureau 409

TEL : +212 (0) 522 45 14 58

En France

40 rue Jean Jaures 93170 Bagnolet, les Mercuriales, Tour Levant, 23e étage bureau 2322.

TEL : +33 (0) 170 82 85 89 / +33 (0) 58 70 85 64