Burkina Faso:

Maroc:

France:

+226 25 47 19 91 / 70 20 22 88

+212 (0) 522 45 14 58

+33 (0) 170 82 85 89 / (0) 58 70 85 64

FORMATION:

Assistante / Secrétaire renforcer son intelligence relationnelle pour communiquer plus efficacement

BFT305
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Les objectifs

Objectif général

L’objectif général de la formation est de renforcer l’intelligence relationnelle de l’assistante de direction et sa capacité à communiquer efficacement avec la hiérarchie et l’équipe.

Objectifs spécifiques

  • Mieux se connaître pour comprendre et s’adapter aux autres dans la vie professionnelle
  • Améliorer ses rapports avec les autres et développer son sens du contact
  • Détecter les situations difficiles pour y apporter rapidement une solution

Public cible

  • Secrétaire de direction
  • Assistant de direction
  • Assistant d’administration ou de projet

Approche / Itinéraire pédagogique

Module I : Renforcer sa capacité d’écoute et d’influence

Module II : Réaliser l’autodiagnostic de son style de communication : identifier ses points forts et ses pistes de progrès.

Module III : S’entraîner à argumenter et à convaincre.

Module IV : S’adapter au style de personnalité de son interlocuteur.

Module V : Clarifier ses objectifs et mettre en place ses stratégies gagnantes.

Module VI : Anticiper et identifier les sources de conflits.

Module VII : Faire face aux situations difficiles.

Module VIII : Synthèse et recommandations.

Les plus de la formation

  • Excursions
  • Appui à l’hébergement
  • L’inscription vous donne droit à un ordinateur portable ou une tablette

Retrouver nous

Au Burkina Faso

11 BP : 1433 CMS Ouagadougou 11

Ouaga 2000 non loin de la clinique LES GENÊTS sur la rue 15.293

TEL : +226 25 47 19 91 / +226 70 20 22 88

Au Maroc

CASABLANCA, BD MED 5, angle rue Pierre Parent et Med Smhia immeuble espace paquet 4e étage bureau 409

TEL : +212 (0) 522 45 14 58

En France

40 rue Jean Jaures 93170 Bagnolet, les Mercuriales, Tour Levant, 23e étage bureau 2322.

TEL : +33 (0) 170 82 85 89 / +33 (0) 58 70 85 64