politique de protection des données personnelles

Soucieux de protéger la vie privée de ses clients, BUILDING BUSINESS s’engage dans la protection des données personnelles. Cette page décrit les traitements de données personnelles relatifs à l’utilisation de notre site web.

Quand et dans quelles conditions vos données personnelles sont collectées

Vos données personnelles sont notamment collectées à partir des informations que vous enregistrez vous-mêmes sur le formulaire de demande de contact ou/et sur la fiche d’inscription  accessible en ligne, et à partir des informations que vous nous communiquez pour instruire votre dossier (par e-mail, par téléphone).

Finalités de la collecte et du traitement des données personnelles

Les données collectées font l’objet d’un traitement par BUILDING BUSINESS pour les finalités suivantes:

  • La gestion des commandes de formation et de la relation client. Nous avons besoin des informations qui vous concernent pour la gestion des commandes de formation professionnelle passées par votre employeur, ou par vous-même, et les suites de celle-ci. la réalisation de la prestation de formation et le suivi des périodes de formations effectuées ; l’évaluation des connaissances ; le suivi de la relation client tel que la réalisation d’enquêtes de satisfaction ; la gestion des réclamations et du service après-vente.
  • La personnalisation de nos services et les messages que nous vous adressons: Les données vous concernant nous permettent d’améliorer les services que nous vous proposons et les communications que nous vous adressons.
  • La connaissance client, les statistiques et les performances de notre site: Nous pouvons utiliser des données anonymes pour analyser l’activité de notre site et améliorer les services que nous proposons. Nous effectuons des mesures d’audience. Nous pouvons utiliser les données vous concernant pour établir des statistiques internes liées à votre relation commerciale avec BUILDING BUSINESS.
  •  Partager de la documentation pédagogique (supports de cours, études de cas, etc.).
  • Vous envoyer périodiquement par email des nouvelles de BULDING BUSINESS ainsi que nos nouveaux catalogues. Notez que vous pouvez demander à ne plus recevoir d’email de BUILDING BUSINESS à tout moment en écrivant à info@building-business.net.